いつもドットマネーをご利用いただきありがとうございます。
本日より開始いたしました、『QUOカードPay7%増量キャンペーン』において、増量分の交換レートが反映されていない状況が発生しておりましたので
本スタッフブログにてご報告させていただきます。
■本件の事象
QUOカードPayの交換において、7%増量が適応されていない
■対象期間
「2024年5月1日午前0時～午前10時」の間に申請した分
なお、上記の期間に交換申請を行われたお客様におかれましては、
通常レートでの交換申請となっておりましたため、一度申請を却下させていただきました。
お客様の通帳へ交換分マネーの差し戻しを行っておりますため、
大変ご面倒をおかけしますが再度交換申請を行っていただきますようお願い申し上げます。
また、以下日時において7%増量での交換が開始となりましたことをご報告申し上げます。
■7%増量開始日時
2024年5月1日10時～
QUOカードPayをご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後再発防止に努めてまいりますので、引き続きドットマネーをよろしくお願いします。