イギリスのサービス。
日本のようにはなかなか、スムーズにはいかず…。
今、待っているものは、３つ…。
１つは、息子のこれから入学する(９月)中学校の制服。
4月中旬にオンラインでオーダーし、今、まだ待っています。メールで3度、問い合わせしたものの、ことごとく無視され、、私のメールには一切返信しないのに、ある日「制服は６月までにオーダーして下さい。これより遅れると、入学までに制服をお届けできない可能性があります。」というメールが来て、ビックリして電話をすると、
「"今月末(５月)"か、"来月初旬"発送予定」とのこと。
…あ、これは"来月初旬"のほうだな。。いつも、"遅いほう"になるんだよね。
繁忙期(入学式前)で大変なのはわかるけど、まず、顧客のメールに対して返信くらいは出来るだろう…。受信メールチェックしてないな、これ。
２つ目は、これもオンラインでの買い物。
息子の誕生日プレゼントに、中古リファービッシュのiPhoneをebayでオーダーし、届いたが、スクリーンの調子が悪く、返送して交換を依頼したものの、１週間待ち、その後発送したとのメールが来てから、また１週間たち…。
心配になり、荷物の追跡番号をメールで問い合わせ。この時点で少なくとも、すでに２週間、待ってます。(息子の誕生日プレゼントだったのに、彼がそれを手にしたのは、たった１日だけ…。)
そして、返信が来なかったので、今日、もう一度、メールで問い合わせたら、、な、なんと、荷物の追跡番号が見つからないと…。(送ってないんじゃないの？) 今日、見つからなかったら、別のを再度、送るとのこと。ちなみに、その返信メールに「すみません」の言葉は一言も入っていませんでした。（Ｔ＿Ｔ）
３つ目は、(イギリス系)航空会社のマイレージ。
マイレージが貯まり、ホテルのバウチャーへの交換を電話で申し込み、「バウチャー発行(メールでバウチャーコードを送信)まで、３日から１週間かかります」とのこと。あ、これは"３日"のほうじゃなくて、"１週間"のほうだな…と予想し、案の定、的中。もうすぐ、１週間。まだ、待っています。(なんで、そんなにかかるんだろ。早くホテル予約したいんだけど。)
「これが、イギリス。」と自分に言い聞かせて。(＞_＜)
イギリスに住んで、妥協の毎日と、忍耐強くなっていく私。